Avis

EL COCHECITO LERÉ

★ QUÉ ES ★

Avis es una de las marcas más importantes a nivel mundial de alquiler de vehículos. Junto a Europcar o Hertz, es una compañía local, por lo que sirve, entre otras cosas para hacer trayectos en los que el punto de partida y el punto de llegada son diferentes, ofreciendo, entonces, un servicio que no pueden ofrecer compañías de rent a car locales.

Como compañía, Avis tiene sus orígenes en USA, pero la impresión que me da es que está más "asentada" en Europa que en Estados Unidos, un poco lo que le pasa a Coca Cola. Como números impresionantes cabe decir que realiza más de 15 millones de alquileres al año.

El eslogan publicitario de Avis es "Nos esforzamos más" que no deja de ser un índice de que el objetivo de la empresa es mejorar cada vez más, y eso se nota sobretodo en sus estándares de servicio, así como realizar encuestas después de cada uso de un servicio de la compañía para poder medir el grado de satisfacción por parte de los clientes.

El concepto alquiler de coche es muy simple, alquilo un coche durante un determinado periodo de tiempo y en ese tiempo puedo hacer con el coche lo que quiera, como si fuese mio siempre y cuando lo devuelva en las condiciones prestablecidas.

★ CÓMO LO UTILIZAMOS ★

Normalmente lo utilizamos para nuestras vacaciones, en el caso de ir a algún sitio en avión, barco o tren, después para desplazarnos, tenemos una cierta tendencia a tener pavor por el servicio de transportes público de un lugar que no conocemos (temor normal, ya que si nos cuesta entender el transporte público en nuestra zona, imagináos en otro sitio…).

La otra manera en que podemos utilizar un coche de alquiler es cuando por motivos laborales viajamos y debemos de hacer algún tipo de trayecto que nos obligue a alquilar un coche. La única diferencia con el alquiler de vehículos para uso particular es que no miramos tanto el precio ya que normalmente lo paga la empresa, por lo demás todo igual.

Hoy en día puedes reservar el coche que quieras en el lugar que quieras vía Internet o Teléfono, y hay que reconocer que los sistemas informáticos de AVIS son realmente buenos y nunca tienen ningún problema ni se les pasa nada. Son muy buenos. Además, en el caso de que se les pase algo te compensan automáticamente.

★ BENEFICIOS O DAÑOS PARA NUESTRA VIDA ★

Aquí, y lo siento, debo explicar una teoría que hoy en día está tomando mucho cuerpo, sobretodo en las grandes ciudades.

Pongamos que compramos un coche, de segunda mano, un coche que no esté mal, y nos gastemos 10.000 Euros para utilizarlo 10 años (imputariamos a cada año 1000 Euros, ok¿) Además, contaríamos unos 300 Euros al año mínimo de seguro, más unos 1500 Euros al año para pagar un parking. Si sumamos ITV, Impuestos y averias varias podríamos poner de media 600 Euros más al año mínimo, ¿no? Todo eso sumado nos da un coste anual de tener el coche (sin ponerlo en marcha todavía) de 3400 Euros por coche.

Resulta que en una ciudad como Barcelona, acabas no cogiendo el coche entre semana, ya sea porque vas en transporte público o porque te has visto obligado a comprar una moto, y lo utilizas, como mucho, para el fin de semana.

Pues resulta, que alquilar un fin de semana un Opel Corsa o similar te cuesta en AVIS 40 Euros, que ponle que al final sean 60, por no ir apurados, por 50 semanas que tiene el año… serían 3000 Euros, todavía nos quedarían 400 para poder utilizarlo en vacaciones. Eso sin contar los dolores de cabeza que nos ahorraríamos, o que los fines de semana que no necesitemos el coche no incurriríamos en coste alguno.

Así, con estos números rápidos, los beneficios de AVIS para nuestra vida son muy claros, y nos quitan la idea de que alquilar un coche es muy caro. Al revés! Si lo miramos bien es realmente barato!.

Claro está, que la comodidad de tu coche, el poderlo llevar como quieras, la seguridad que te da saber que siempre lo tienes por si hay un caso de necesidad, etc. Te llevan a tener tu propio coche, aunque ya hemos demostrado que no es una decisión racional.

Si hacemos los mismos números con la utilización de taxis, seguramente también nos sorprenderíamos…

AH! Otra ventaja, para los que seáis fanáticos de sumar como sea puntos de la Iberia Plus, por la utilización de AVIS también tenéis opción a recibir puntos de IBERIA.

★ OPINIÓN, MORALEJA Y CONCLUSIONES ★

☼ Una iniciativa que me parece muy digna de comentar y poner de relieve es que tienen colgado en las oficinas la localización y nombre de los empleados que han dado ideas de éxito a la compañía. Así, aquellos empleados que han aportado ideas existosas tienen su espacio de gloria en todo el mundo. Eso debe ser muy reconfortante y motivo de orgullo para cualquier trabajador.
☼ En AVIS, el precio de los coches va por clases de vehiculos, desde los más baratos a los más caros, que normalmente va en relación al precio de mercado del vehículo, aunque también se acerca al tipo de coche que es, un monovolumen, una berlina, compact, deportivo, utilitario, etc. Lo bueno es que aunque hayas hecho una reserva para una clase, a la hora de ir a buscar el vehículo puedes pedir un upgrading, entonces te acostumbran a dar, en el caso de que tengan en stock, un coche de una categoría superior con un pequeño incremento en el coste. Siempre va bien preguntar por si acaso… Otra opción de upgrading es el "involuntario", que se da cuando en una oficina no tienen un coche de la clase que has pedido, entonces te ofrecen un coche de una clase superior al precio de la clase del que tu habías pedido. Eso es un chollazo si te pasa, pero te arriesgas a que no les quede ningún coche si la oficina es realmente pequeña.

☼ AVIS va realmente bien en el caso de llegar a un aeropuerto y tener que dejar el coche en otro aeropuerto diferente. En todos los aeropuertos y estaciones de trenes de España tienen oficinas de AVIS, por lo que nunca tendrás problemas para dejar el coche donde sea.

☼ Muchas veces, te ves obligado a dejar el coche muy deprisa porque pierdes un vuelo, y sobretodo es un engorro el tener que llenarlo de gasolina. Con AVIS sabes que tienes la opción de dejarlo vacío de gasolina, ya que tienen un servicio en el que puedes devolver el coche con el depósito vacío. Eso sí, te cobrarán luego un recargo por la gasolina + 12 Euros por el servicio, pero si eso ha significado no perder un avión bien lo valen esos 12 Euros.

★ ACABANDO Y CONCLUYENDO ★

Realmente debo decir que las veces que he utilizado los servicios de esta compañía he acabado muy satisfecho. Los vechículos no me han dado ningún problema y siempre estaban en perfecto estado. Además, y eso sí que es digno de recalcar, los empleados han sido realmente amables y atentos, son de esa gente que se les nota que no está mal tratada en su trabajo y que lo realizan con bastante alegría y buen rollo. Eso se agradece cuando uno trata con ellos. Todo son buenas palabras para esta empresa.